運送政策

配送政策

我們致力為您提供高效、專業的科研護膚產品與流暢的購物體驗。請在下單前細閱以下配送條款：

1. 訂單處理與出貨時間

• 出貨準備： 收到確認訂單及付款後，我們需要 3 至 7 個工作天（不包括星期六、日及公眾假期）進行包裝及出貨程序。
• 物流派送： 本店主要使用 順豐速運（SF Express） 進行派送。出貨後，物流預計需要 1 至 2 個工作天送達。一切實際運送時間以順豐速運官方公佈及派送路線為準。
• 更改資料： 貨品寄出後，如顧客需更改送貨地址、電話或預約特定送貨時間等，請自行聯繫順豐速運客戶服務。順豐速運有可能會向顧客收取因變更資料而產生的額外行政或轉運費用。

2. 運費計算標準

• 本地訂單（香港及澳門）：
• 全店購物折後滿 HK$800：即可享有免運費優惠。
• 購物未滿 HK$800：本地運費一律設為順豐到付。
• 海外訂單：
• 我們同時接受海外訂單。海外訂單之運費並不適用於上述本地優惠，收費將因應地區及包裹重量而定。
• 下單前請務必先聯絡我們的客戶服務查詢準確運費，確認後方可安排付款及出貨。

3. 無法送達與包裹退回

• 請確保填寫正確的收件人姓名、電話及完整地址。
• 如因顧客填寫錯誤資料、多次未能聯絡、拒絕收件或未有在限期內領取包裹，導致包裹被物流公司退回本店，該訂單將不予退款。如需安排重新發貨，顧客須自行承擔因而產生的所有往返運費及行政費。